Shanghai Dengsheng Instrument Manufacturing Co., Ltd.

FAQ

Bahay / FAQ
  • Sa aling mga industriya pangunahing ginagamit ang iyong mga drying oven/incubator/muffle furnace?

    Ang aming kagamitan ay may malawak na hanay ng mga aplikasyon. Ang mga drying oven ay karaniwang ginagamit para sa pagpapatuyo sa mga industriya ng electronics at pharmaceutical; Ang mga incubator ay pangunahing ginagamit para sa microbial culture sa mga parmasyutiko at pagkontrol sa sakit; Ang mga muffle furnace at tube furnace ay malawakang ginagamit sa materyal na sintering at heat treatment sa pananaliksik sa unibersidad at mga larangan ng aerospace. Ang aming mga teknikal na inhinyero ay maaaring magbigay sa iyo ng iniangkop na payo para sa iyong mga partikular na sitwasyon ng aplikasyon.

  • Ano ang mga pangunahing teknolohikal na pakinabang ng aming kagamitan?

    Ang aming mga pangunahing teknolohikal na pakinabang ay makikita sa tatlong punto:
    1. Precise Temperature Control: Paggamit ng microcomputer PID intelligent temperature control, na nagreresulta sa minimal na pagbabago sa temperatura at mataas na pagkakapareho.

    2. Pagiging Maaasahan at Katatagan: Batay sa 23 patented na teknolohiya at paggamit ng mga de-kalidad na materyales, tinitiyak ng kagamitan ang pangmatagalang matatag na operasyon.

    3. Matalinong Kaligtasan: Nilagyan ng maraming function ng kaligtasan tulad ng over-temperature na proteksyon at power-off na memory, na tinitiyak ang kaligtasan ng user at pang-eksperimentong.

  • Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng isang "vacuum chamber" at isang "drying oven"?

    Ang pangunahing pagkakaiba ay nasa kapaligiran ng pagtatrabaho:

    Drying oven: Natutuyo sa ilalim ng normal na presyon sa pamamagitan ng pagpainit at sirkulasyon ng hangin, na angkop para sa karamihan ng mga sample na lumalaban sa mataas na temperatura.

    Vacuum chamber: Gumagana sa ilalim ng negatibong presyon, nagpapababa sa kumukulo ng mga likido at nakakakuha ng mabilis na mababang temperaturang pagpapatuyo, partikular na angkop para sa sensitibo sa init at madaling ma-oxidized na mga materyales.

  • Sinusuportahan ba ng kagamitan ang pagpapasadya?

    Oo. Bilang isang high-tech na enterprise na nagsasama ng disenyo at produksyon, mayroon kaming malakas na hindi karaniwang mga kakayahan sa pagpapasadya. Maaari kang magbigay ng mga partikular na kinakailangan gaya ng hanay ng temperatura, laki, at materyal (hal., hindi kinakalawang na asero), at bibigyan ka ng aming R&D team ng mga naka-customize na solusyon.

  • Paano pumili ng tamang modelo?

    Maaari kang magsimula sa mga sumusunod na pangunahing parameter:

    Saklaw ng temperatura: Ang pinakamataas na temperatura ng pagpapatakbo na kinakailangan para sa iyong mga eksperimento.

    Laki ng panloob na silid: Tinutukoy ng dami ng sample at laki ng lalagyan na iyong pinoproseso sa bawat oras.

    Mga espesyal na pag-andar: Kung kailangan mo ng naka-program na kontrol sa temperatura, malayuang pagsubaybay, kapaligiran ng nitrogen, atbp.

    Ang aming mga sales engineer ay laging handang tumulong sa iyo sa proseso ng pagpili.

  • Gaano katagal pagkatapos ng pagbabayad ito ipapadala?

    Para sa mga karaniwang modelo, karaniwan naming inaayos ang pagpapadala sa loob ng 5-7 araw ng negosyo pagkatapos matanggap ang bayad. Para sa mga customized na produkto, ang petsa ng paghahatid ay pag-uusapan batay sa mga partikular na kinakailangan sa proseso at isusulat sa kontrata upang matiyak ang on-time na paghahatid.

  • Anong mga serbisyo pagkatapos ng benta ang ibinibigay mo?

    Nag-aalok kami ng komprehensibong suporta pagkatapos ng benta:

    Libreng teknikal na suporta: Panghabambuhay na telepono at online na remote na teknikal na suporta.

    Panahon ng warranty: Isang taong warranty para sa buong makina, na may mas mahabang warranty para sa mga pangunahing elemento ng pag-init.

    Serbisyo sa pag-aayos: Libreng pagkumpuni para sa mga problemang hindi dulot ng tao sa loob ng panahon ng warranty; ang mga bayad na serbisyo sa pag-aayos ay magagamit pagkatapos ng panahon ng warranty, na naniningil lamang para sa halaga ng mga materyales.

    Pagsasanay: Nagbibigay kami ng mga detalyadong manwal sa pagpapatakbo ng kagamitan at pagsasanay sa online na operasyon.

  • Paano ako mag-uulat ng malfunction kung nabigo ang aking device?

    Maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa alinman sa mga sumusunod na paraan:

    Service Hotline: Tawagan ang aming nationwide service hotline (mangyaring punan ang partikular na numero sa pahina ng "Makipag-ugnayan sa Amin" ng aming website).

    Online Customer Service: Ilarawan ang problema sa pamamagitan ng aming online na customer service sa aming website, at ibigay ang modelo ng device at serial number.

    Ang aming customer service team ay gagawa ng ticket ng suporta para sa iyo sa lalong madaling panahon at aayusin ang isang engineer na humawak sa isyu.

  • Anong mga sertipikasyon ng kalidad ang mayroon ang iyong kumpanya?

    Kami ay isang opisyal na kinikilalang Shanghai High-Tech Enterprise at nakapasa sa ISO 9001 na sertipikasyon ng sistema ng pamamahala ng kalidad noong 2019. Ang aming mga proseso sa produksyon ay mahigpit na sumusunod sa pamantayan ng ISO 9001 upang matiyak ang pagiging maaasahan at pagkakapare-pareho ng kalidad ng produkto.

  • Maaari ko bang bisitahin ang iyong pasilidad ng produksyon?

    Ikaw ay ganap na malugod na tinatanggap! Kami ay matatagpuan sa Shanghai at may modernong 8,000-square-meter production base. Taos-puso kaming nag-imbita ng mga potensyal na customer at kasosyo na bisitahin at masaksihan mismo ang aming mga kakayahan sa pagmamanupaktura at mga proseso ng pagkontrol sa kalidad. Mangyaring gumawa ng appointment sa iyong sales representative nang maaga.

  • Ini-export mo ba ang iyong mga produkto sa ibang bansa?

    Oo. Ibinebenta ang aming mga produkto sa maraming bansa kabilang ang United States, United Kingdom, Russia, India, at Pilipinas, at nakapagtatag kami ng pangmatagalang strategic partnership sa mga kumpanyang pangkalakal sa ibang bansa. Pamilyar kami sa proseso ng pag-export at makakapagbigay kami ng mga manwal sa pagtuturo sa Ingles, mga power supply na nakakatugon sa mga internasyonal na pamantayan, at mga serbisyo sa sertipikasyon.

  • Paano ka nagbibigay ng suporta sa mga internasyonal na kliyente?

    Ibinibigay namin ang sumusunod sa mga internasyonal na kliyente:

    English teknikal na dokumentasyon at suporta sa komunikasyon.

    Tulong sa mga internasyonal na logistik at customs clearance arrangement.

    Nagbibigay ng malayuang pag-install na gabay at pag-troubleshoot sa pamamagitan ng online na video conferencing.